FAQs

Il est possible de naviguer sur le catalogue des produits, en suivant le menu principal du site. Le formulaire de recherche libre, positionné en haut a droite, permet de lancer une recherche de texte sur tout le catalogue des produits se basant sur le nom et sur le code du produit en question.

Une fois que vous aurez trouvé un produit à votre goût, cliquez sur celui-ci, pour accéder à la fiche produit correspondante et afficher en détail toutes les informations importantes au sujet de l'article en question. Pour l'ajouter au panier, cliquez sur la touche "Ajouter dans le panier". Vous reviendrez automatiquement à la première page du panier, où vous pourrez décider si mener à bonne fin l'achat ou si continuer le shopping, en cherchant d'autres articles. Si vous voulez poursuivre vos achats, au cours de la navigation vous continuerez à voir en haut à droite à l'intérieur du 'panier' (image d'un sac stylisé en haut à droite de l'interface) le nombre total des produits que vous avez décidés d'acheter jusqu'à présent. Le shopping terminé, pour continuer la commande, cliquez sur "Procédez" à l'intérieur du panier. Par contre, si vous voulez terminer tout de suite l'achat, si vous êtes un utilisateur inscrit, effectuez le login ou bien inscrivez-vous au site, si vous ne l'avez pas déjà fait. Vous pouvez terminer l'achat, même si vous n'êtes pas inscrits. On vous demandera de choisir une adresse d'expédition et de facturation, on vous proposera de choisir parmi les méthodes de paiement disponibles dans votre pays. The Bridge vous rappelle que le paiement est tout à fait fiable, étant donné que les données des cartes de crédit sont protégées de l'accès non autorisé moyennant le transfert sécurisé de données SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibles aux tiers. Finalement, les vérifications opportunes sur votre transaction terminées, les informations sur votre commande seront envoyées à www.thebridge.it et un message de remerciement vous informera que votre achat à été mené à bonne fin.

Pas du tout. Vous pouvez effectuer tous les tests que vous voulez et décider ensuite de ne pas terminer votre commande, même si vous avez mis des produits dans le panier.

Après avoir introduit les données nécessaires au paiement, vous serez dirigé vers la page de confirmation de l'achat qui contient le numéro et la date de la commande. Un message de remerciement au centre de la page vous informera que la procédure d'achat s'est déroulée correctement. Enfin, vous recevrez un courrier électronique contenant les détails de la commande que vous avez transmise et la confirmation qu'elle a bien été prise en compte.

Le « code promotionnel » est un coupon qui vous est remis pour des promotions spéciales. Les conditions d'obtention de ce code vous seront communiquées dans une lettre d'information spéciale à l'occasion d'événements particuliers. Si vous en avez un, il vous suffit d'introduire le code dans le champ que vous trouverez sur la page de conclusion de la commande. La réduction sera automatiquement calculée et affichée.

Le service de personnalisation The Bridge permet de rendre chaque accessoire unique et spécial, en le transformant en un objet qui raconte une histoire personnelle ou devient un cadeau exclusif. Les techniques disponibles incluent :

Gravure au laser : précise et discrète, idéale pour les initiales et dédicaces sur petits accessoires. La personnalisation au laser permet de graver des textes sur des produits en cuir. L’effet de la gravure laser ressemble à une brûlure ou une marque à chaud, avec des bords nets et linéaires. La couleur de la personnalisation sera marron, l’intensité variant selon le type de cuir utilisé.

Impression en couleur : vive et créative, adaptée aux textes et illustrations multicolores. Ce type de personnalisation permet d’imprimer dessins ou textes via un système similaire à l’impression jet d’encre digitale utilisée pour le papier. Le rendu sur les produits est propre et élégant, grâce à la qualité des couleurs.

Marquage à chaud : classique et élégant, pour imprimer des initiales sur le cuir.

Tatouages peints à la main : véritables œuvres d’art exclusives, réalisées par Elli von Poison.

Grâce à ces techniques artisanales, chaque création The Bridge devient un accessoire distinctif et personnel.

Notre service de personnalisation vous permet de rendre chaque accessoire The Bridge unique moyennant un petit supplément :

• Gravure au laser : 8 €
• Marquage à chaud : 12 €
• Impression en couleur : 16 €
• Tatouages peints à la main : 36 €

"Le Client Consommateur prend connaissance et accepte expressément que, dans le cas d'achat de Produits emballés sur mesure et/ou de caractère personnalisé, le droit de retrait soit exclu conformément à l'art. 59, alinéa 1 lettre c) du décret-loi 6 septembre 2005, n° 206. On estime comme produits personnalisés les produits vendus par le Vendeur et sur lesquels il a été imprimé n'importe quel type de signe graphique à la demande du Client."

Une fois que toutes les étapes de la commande ont été confirmées, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez exercer le droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. The Bridge se réserve le droit d'annuler la commande s'il est impossible de vérifier l'exactitude des informations relatives à l'adresse de livraison et aux données de facturation. The Bridge a également le droit d'annuler une commande qu'il considère comme ayant été faite dans l'intention de l'acheteur de la revendre. Si The Bridge annule la commande, aucun frais ne vous sera naturellement facturé.

La facture de votre commande peut être demandée au cours du processus de commande en cochant la case « Je souhaite recevoir une facture ». Les articles de votre commande sont envoyés avec un document fiscal.

Vous pouvez contrôler à tout moment l'historique de vos commandes: cliquez sur "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" en haut à droite de la page d'accueil et entrez dans "My The Bridge", finalement sélectionnez "Historique commandes" en haut.

Oui, il est possible de passer une commande depuis un pays différent de celui de livraison, si l’expédition est destinée à l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, Hong Kong, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, le Japon, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Malaisie, Malte, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, l’Arabie Saoudite, la Slovaquie, la Slovénie, la Corée du Sud, l’Espagne, la Suède, la Suisse, Taïwan, la Turquie, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Les prix et les frais de livraison seront calculés en fonction du pays de destination de la marchandise, indépendamment du lieu d’achat.

Le pays de livraison et le pays de facturation peuvent être différents, mais nous pouvons expédier uniquement vers : l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, Hong Kong, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, le Japon, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Malaisie, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, l’Arabie saoudite, la Slovaquie, la Slovénie, la Corée du Sud, l’Espagne, la Suède, la Suisse, Taïwan, la Turquie, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni et les États-Unis.

La commande sera traitée dans les 24 à 48 heures suivant sa réception par The Bridge. The Bridge s’engage à vous livrer votre commande dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande et de paiement (délais estimés pour l’Italie et l’UE) et dans un délai de 8 jours pour toutes les autres destinations.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être retardés pendant les jours fériés et la période d’inventaire (31/03 – 10/04). Les transporteurs ne livrent pas les 25/12, 26/12, 01/01 ni le week-end.

Pour les commandes avec personnalisation type tatouage peint à la main ou avec impressions et textes en couleur, les délais de livraison sont d’environ 10 jours ouvrés.

Il est possible d'effectuer l'expédition à une adresse différente de celle du titulaire de la commande, pourvu que ce dernier demeure à l'intérieur de la même nation, où la commande a été rédigée. Inscrivez-vous sur "My The Bridge", moyennant la touche (ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS) en haut à droite de la page d'accueil et insérez l'adresse supplémentaire dans votre profil. Ou bien, si vous êtes un utilisateur déjà inscrit, accédez simplement toujours par la touche "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" avec votre utilisateur et mot de passe et dans la section "Gestion adresses", visible au menu en haut au-dessus de la mention My Dashboard, ajoutez la nouvelle adresse d'expédition. Lors de l'achat on vous demandera de choisir à laquelle des adresses du profil expédier et vous pourrez opter pour celle que vous préférez. Il est aussi possible d'insérer une nouvelle adresse d'expédition au cours du processus d'achat.

Il n'est pas possible d'indiquer un jour et/ou une heure précise pour la livraison. Tous les envois sont effectués par l'intermédiaire d'un transporteur qui effectue les livraisons tout au long de la journée selon sa propre organisation, dans laquelle The Bridge n'a pas le pouvoir d'intervenir. Vous devez donc indiquer une adresse de livraison où quelqu'un est toujours disponible pour récupérer le colis. Si une personne n'est pas toujours présente pour signer le récépissé de livraison, nous vous recommandons d'indiquer une autre adresse de livraison, par exemple un domicile avec un portier, un bureau, etc.

DHL effectue jusqu’à 2 tentatives de livraison. Si la livraison n’est pas possible, le colis est redirigé vers le ServicePoint DHL le plus proche.

Si vous ne retirez pas le colis dans les 5 jours, DHL signale la mise en attente à The Bridge.

Si l’adresse est incorrecte dès le premier essai, la mise en attente est immédiate.

Avec le service On Demand Delivery (ODD), vous recevrez une notification lorsque le colis arrivera au centre DHL de votre pays. À partir de ce moment, vous pouvez personnaliser la livraison :

• Choisir un autre jour de livraison
• Retirer le colis dans un ServicePoint
• Autoriser la livraison sans signature
• Garder le colis en agence pendant vos déplacements

Ainsi, vous êtes toujours informé et pouvez recevoir votre colis de la manière la plus pratique pour vous.

Si les articles achetés ne vous ont pas été remis d'ici la période spécifiée ci-dessus, vous pouvez vérifier l'état de vos commandes en entrant simplement dans votre compte. Moyennant la touche "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" prévue en haut à droite de la page d'accueil, vous pourrez entrer dans la section "My The Bridge" et sous la rubrique "Historique commande" vous recevrez toutes les informations que vous souhaitez. Garder de toute façon à l'esprit que notre service-après vente est à votre disposition, pour vérifier la situation par l'intermédiaire de la société de livraisons compétente.

Vous pouvez vérifier l'état d'avancement de votre commande dès le lendemain de son expédition. Dès qu'elle est expédiée, vous recevez automatiquement un courrier électronique contenant toutes les informations nécessaires au suivi de votre commande, y compris le lien direct vers le portail DHL afin que vous puissiez vérifier immédiatement l'état de la livraison.

Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination et du montant de la commande. Toutes les expéditions sont effectuées par courrier express.

🇪🇺 Pays de l’UE – Livraison 9,00 €
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie.

Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 150,00 €.

🇨🇭 Suisse
Livraison : 20,00 €
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 200,00 €.

🇬🇧 Royaume-Uni
Livraison : 9,00 £
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 150,00 £.

🇺🇸 États-Unis
Livraison : 9,00 $
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 200,00 $.

🇯🇵 Japon
Livraison : 1 400 ¥
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 20 000 ¥.

🇰🇷 Corée du Sud
Livraison : 13 000 ₩
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 300 000 ₩.

🇭🇰 Hong Kong
Livraison : 80,00 HK$
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 1 700,00 HK$.

🇹🇼 Taïwan
Livraison : 320,00 NT$
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 7 200,00 NT$.

🇲🇾 Malaisie
Livraison : 40,00 MYR
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 880,00 MYR.

🇸🇦 Arabie Saoudite
Livraison : 38,00 SAR
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 625,00 SAR.

🇹🇷 Turquie
Livraison : 390,00 TRY
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 390,00 TRY.

🇦🇪 Émirats arabes unis
Livraison : 37,00 AED
Livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 612,00 AED.

Nos prix comprennent la T.V.A. Toutefois

Non, il n’y a pas de frais supplémentaires. The Bridge prend entièrement en charge les droits de douane et les frais d’importation, de sorte que le prix affiché au moment du paiement est le prix final. Ainsi, vous n’aurez aucune surprise à la livraison et pourrez acheter en toute tranquillité.

<p>Le paiement de votre achat en ligne peut être exclusivement effectué avec la carte de crédit VISA, American Express, Mastercard, Paypal ou bien en 3 versements par le service Scalapay.</p>

Votre carte de crédit sera débitée de la somme relative à votre achat au moment de l'expédition.

Pour pouvoir vous garantir le maximum de tranquillité, The Bridge utilise un système de "paiement sûr": les données de votre carte de crédit sont protégées en étant communiquées directement à la banque. La banque les envoie ensuite aux circuits internationaux autorisés qui communiquent l'issue de la transaction et confirment que le paiement a été mené à bonne fin. De cette façon, aucune personne extérieure à l'établissement de crédit qui gère le paiement Monetaweb ou Paypal) ne peut avoir accès aux données de votre carte. En outre, la protection est renforcée par l'utilisation du système de sécurité le plus courant pour la cryptographie des données, le SSL3 (Secure Socket Layer) avec algorithme Triple Des à 256 bits, standard de sécurité reconnu sur le réseau et émis par Verisign.

The Bridge s'engage à faire en sorte que vos données personnelles restent confidentielles et ne soient pas utilisées de manière impropre. Pour en savoir davantage sur la protection de votre vie privée, nous vous invitons à visiter la section “Privacy Policy” dans la section DOMAINE JURIDIQU

Si vous n'êtes pas complétement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le renvoyer à condition qu'il soit intact, qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il comprenne aussi l'emballage et la fiche-produit d'origine. Si vous avez effectué une commande en ligne, vous pouvez la restituer entièrement ou partiellement avant que ne s'écoule un délai de 14 jours à compter de la date de réception du paquet ; le montant de la facture relative au produit ou aux produits restitués vous sera remboursé, déduction faite des frais d'expédition.

Il est malheureusement impossible de remplacer le produit que vous avez acheté en ligne par un autre. Vous devez compléter la procédure pour effectuer la restitution et procéder tout de suite à l'autre achat au Shop on-line. Au cas où un produit serait acheté en ligne

Le produit à retourner doit être intact, non utilisé, complet avec son emballage d’origine et son étiquette.

Pour effectuer un retour, suivez ces étapes :

1) Connectez-vous à votre espace personnel sur le site
2) Accédez à la section Retours et Remboursements
3) Envoyez votre demande de retour dans les délais indiqués

Une fois la demande envoyée, attendez la confirmation de notre service client : ce n’est qu’après confirmation que vous pourrez procéder à l’expédition.

Préparation du colis

⦁ Utilisez l’emballage d’origine reçu
⦁ Si l’emballage d’origine n’est pas utilisable, utilisez une boîte équivalente en taille et en résistance
⦁ Assurez-vous que le colis est correctement fermé

Les retours de produits endommagés ne seront pas acceptés, même si les dommages sont causés par un emballage inadapté ou le transport.

Expédition et coûts

⦁ Les retours sont toujours gratuits dans tous les pays où The Bridge expédie. Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner les produits sans frais supplémentaires et obtenir un remboursement selon les délais prévus.
⦁ Les expéditions effectuées avec des méthodes différentes de celles indiquées ne seront pas acceptées

Les échanges ne sont pas possibles : il n’est pas autorisé de remplacer un ou plusieurs produits de la commande par d’autres.

Vous ne devrez supporter aucun coût pour rendre votre achat

Après avoir reçu le rendu et vérifié l'exactitude des opérations de renvoi, nous vous enverrons un mail de confirmation de l'acceptation du rendu. Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant avec la même modalité, par laquelle vous avez effectué l'achat. La valeur du remboursement dépend du gestionnaire de la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué le paiement; en principe cela se fait entre deux relevés de compte. Par contre, avec Paypall le remboursement se fait habituellement en quelques jours.

Les sacs originaux The Bridge comportent à l’intérieur une étiquette en cuir avec le code CRONO estampillé, indiquant le code fournisseur, le mois et l’année de production.

Le code CRONO a été introduit à partir de la collection FW21 et a été progressivement appliqué aux nouveaux articles, d’abord sur les sacs et portefeuilles puis étendu à d’autres catégories. Par conséquent :

⦁ certains produits (comme les ceintures et les porte-clés) peuvent ne pas le présenter ;
⦁ les articles produits avant la collection FW21 peuvent en être dépourvus.

Si vous souhaitez une vérification officielle d’authenticité, vous pouvez envoyer l’article au siège de The Bridge (frais d’expédition à la charge du client) pour un contrôle direct.

The Bridge offre aux particuliers une garantie de 24 mois sur ses produits pour d'éventuels défauts des matériaux et/ou vices de fabrication. <!--La garantie s'étendra à 36 mois si vous avez dûment complété l'inscription au The Bridge Club, en remplissant, signant et renvoyant le formulaire contenu dans les étiquettes de produit. L'inscription peut également se faire en ligne, sur le site internet The Bridge www.thebridge.it dans la section My The Bridge, accessible à l'aide de la touche (ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS) en haut à droite de la page d'accueil, en rappelant de donner votre consentement au traitement des données personnelles.-->

Bien que les produits The Bridge soient réalisés en conformité avec des standards qualitatifs rigoureux et des matériaux de première qualité, ils ne sont toutefois pas indestructibles. La garantie ne couvre pas les dommages causés par les mauvais traitements, les accidents, l'abrasion, l'eau, les solvants, l'usure et les dégâts causés par les transporteurs. La garantie ne couvre pas non plus les dommages accidentels, tels que la rupture ou la perte du contenu d'un sac, la perte d'utilisation ou de temps ou d'autres frais similaires.

Si votre produit n’est plus couvert par la garantie, vous pouvez tout de même demander une réparation payante via les centres de réparation partenaires de The Bridge. Pour plus de détails, veuillez consulter la section du site dédiée au service de réparation.

Si vous avez acheté en ligne sur le site officiel de The Bridge, contactez le service client en envoyant des photos du défaut : après vérification, vous recevrez toutes les instructions pour envoyer l’article au centre de service agréé.

Pour les achats effectués en magasin, la demande de réparation sous garantie doit être gérée directement auprès du point de vente.

Les délais de réparation varient selon la quantité de marchandises à traiter et la nature de l'intervention. A titre indicatif, la réparation sous garantie est effectuée dans un délai de 40 jours à compter de la date de réception de l'article de la part de The Bridge S.p.A.

En cas de demande de pièces de rechange, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui sera heureux de vous fournir les éclaircissements et l'assistance nécessaires à ce sujet.

1) Comment nettoyer votre sac à main en cuir Pour nettoyer un sac à main en cuir véritable, The Bridge utilise une éponge ou un chiffon imbibé d'une petite quantité d'un produit d'entretien spécifique pour le cuir, tel que celui contenu dans notre kit de nettoyage. Appliquez-le délicatement en effectuant des mouvements circulaires, en insistant sur les zones présentant des taches ou des rayures. Laissez sécher à l'abri des sources de chaleur directe, puis polissez avec un chiffon doux et sec.

2) Comment nettoyer les portefeuilles en cuirNettoyez complètement le portefeuille de son contenu, enlevez la poussière et la saleté des poches, à l'aide d'une petite brosse si nécessaire. Nettoyez délicatement les parties en cuir avec l'éponge fournie dans notre kit de nettoyage et une petite quantité de crème neutre ou de produit spécifique pour le cuir. Laissez sécher à l'air libre puis essuyez avec un chiffon doux pour garder le cuir souple et brillant.

3) Comment nettoyer les gants en cuirPour nettoyer vos gants en cuir, essuyez-les délicatement avec un chiffon humide et un peu de savon neutre. Ne les lavez jamais dans une machine à laver. Enlevez le savon avec un chiffon propre et humide et laissez sécher les gants dans un endroit bien aéré, sans les exposer directement à la lumière du soleil ou à des sources de chaleur. Évitez donc de les placer sur un radiateur, par exemple. Lorsqu'ils sont presque secs mais encore légèrement humides, enfilez-les de manière à ce que la forme des doigts reste intacte. Ensuite, traitez-les avec une crème pour la peau, comme celle qui se trouve dans le kit de nettoyage et d'entretien The Bridge.

4) Comment nettoyer les moisissures sur le cuir ?
Éliminez les moisissures en frottant avec une brosse à poils doux ou un chiffon sec. Traitez ensuite le cuir avec un conditionneur, tel que celui contenu dans notre kit de nettoyage (lien vers le kit), afin de nourrir le cuir et de préserver son élasticité, évitant ainsi le durcissement et l'apparition de fissures.

A l'aide d'un mètre ruban, mesurez la longueur en centimètres de la taille à l'endroit exact où vous mettez la ceinture. Consultez le tableau de conversion de la taille du pantalon au tour de taille correspondant.

L'inscription n'est pas obligatoire avant l'achat et elle n'est pas nécessaire pour visiter le site. Il est aussi possible d'effectuer des achats sans être inscrit. L'inscription vous permet d'accéder à la section My The Bridge et à ses fonctionnalités : possibilité de voir en temps réel l'état de vos commandes en ligne et l'historique, de sauvegarder vos adresses d'expédition et de les modifier. The Bridge offre des initiatives et des promotions spécifiques réservées aux inscrits.<!--Enfin, si vous décidez de compléter l'inscription au The Bridge club, vous pourrez profiter du prolongement de la garantie de 24 à 36 mois et accéder aux ventes privées du temporary outlet The Bridge.-->

My The Bridge est la section dédiée aux utilisateurs enregistrés, à l'intérieur de laquelle vous pouvez modifier vos données personnelles et sauvegarder votre adresse, vérifier l'état de vos commandes, accéder à l'historique de vos commandes et accéder à des initiatives spécifiques et à des promotions dédiées.

Pour vous enregistrer, cliquez sur le bouton LOGIN|REGISTER en haut à droite de la page d'accueil, puis suivez les étapes en introduisant vos informations, en confirmant votre acceptation de la déclaration de politique de confidentialité et des conditions générales d'utilisation, choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe, qui seront les clés pour l'accès personnel au site web et aux données de vos commandes.

Au cas où vous auriez perdu ou oublié vos clés d'accès, cliquez sur "My The Bridge", moyennant la touche ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur "Avez-vous oublié votre Mot de Passe?"et saisissez votre adresse électronique. Vous recevrez en quelques minutes un mail avec un nouveau mot de passe engendré au hasard. Le shop The Bridge mémorise les mots de passe dans un format crypté; par conséquent, personne, y compris le service après-vente (customer care), n'a accès à votre mot de passe personnel.

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment, en cliquant sur "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS "en haut à droite de la page d'accueil, vous entrerez de la sorte dans la section "My The Bridge" à l'intérieur de laquelle vous trouverez un menu, cliquez sur "Modifier mot de passe". Le nom de l'utilisateur n'est pas modifiable et correspond à l'adresse e-mail, avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Vous pouvez modifier et/ou mettre à jour facilement les données de votre inscription: cliquez sur "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" en haut à droite de la page d'accueil, vous entrerez ainsi dans la section "My The Bridge", moyennant la rubrique de menu "Modifier données personnelles", ensuite "Modifier" et pour finir sur " Modifier données" en bas à droite pour confirmer.

Notre service clientèle sera heureux de vous fournir tous les éclaircissements et l'assistance durant toutes les phases de l'achat en ligne et

Le service client The Bridge est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 (CET). Vous pouvez le contacter par téléphone via le numéro indiqué dans la section « Contactez nous » ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : customercare@thebridge.it.

Le service client répond en italien et en anglais.